Hvor er min ordrebekræftelse?

Når du har gennemført din ordre på vores hjemmeside, vil du modtage et ordrenummer på skærmen med det samme. Derefter sender vi straks ordrebekræftelsen til den indtastede e-mail. Dette sker helt automatisk efter ordrens gennemførelse.

Hvis du ikke har modtaget ordrebekræftelsen indenfor kort tid efter ordrens gennemførelse, kan det skyldes to ting.

  • Den indtastede e-mail er forkert
  • Ordrebekræftelsen er endt i dit spamfilter

Hvordan finder jeg mit spamfilter?

Din mail konto har et spamfilter, som automatisk kan sortere e-mails fra. Alt efter hvilken e-mail du har, hedder mappen uønsket mail/promoveringer/reklame/spam/andet.

Hvis du har en G-mail, vil du oftest kunne finde ordrebekræftelsen i mappen der hedder Promoveringer eller Spam

Hvis du har en Hotmail/Outlook, vil du oftest kunne finde ordrebekræftelsen i mappen der hedder uønsket mail

Hvis du har en Yahoo mail, vil du oftest kunne finde ordrebekræftelsen i mappen der hedder spam. Når du har fundet mailen i spam-mappen, må du meget gerne markere e-mailen som ”Ikke-spam”. På den måde burde du modtage de fremtidige mails vedrørende din ordre.

G-MailHotmail/OutlookYahoo

Version: v7.c516.s1.l2